Nossa Política de Privacidade

A Viação Sertaneja tem um compromisso firme com a proteção da privacidade e segurança dos dados pessoais dos nossos clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis.

1. Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais fornecidos por você ao utilizar nossos serviços, como:

• Dados de Identificação Pessoal: Nome, CPF, RG, endereço, telefone, e-mail.
• Dados de Pagamento: Informações relacionadas a métodos de pagamento, como número de cartão de crédito (em sistemas seguros e criptografados).
• Dados de Navegação: Informações coletadas automaticamente quando você acessa nosso site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são usadas para:

• Prestação de Serviços: Processar e gerenciar suas reservas de passagens, encomendas e cargas.
• Atendimento ao Cliente: Entrar em contato para suporte, confirmação de reservas, e para enviar informações importantes sobre nossos serviços.
• Melhoria de Serviços: Compreender o comportamento do usuário em nosso site e melhorar continuamente a experiência do cliente.
• Comunicação de Marketing: Enviar ofertas promocionais, newsletters, e informações sobre novos serviços e atualizações (com opção de cancelamento de inscrição a qualquer momento).

3. Compartilhamento de Informações

Suas informações pessoais poderão ser compartilhadas com terceiros apenas nos seguintes casos:

• Parceiros e Fornecedores: Com empresas que nos auxiliam na prestação de serviços, como sistemas de pagamento, processamento de dados, ou empresas de transporte e logística.
• Obrigações Legais: Quando for exigido por lei ou por ordem judicial, para cumprir determinações legais ou regulamentares.
• Segurança: Quando necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Viação Sertaneja, de nossos clientes ou de terceiros.

4. Segurança dos Dados

Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Asseguramos a integridade de suas informações durante as transações online através de sistemas criptografados.

5. Armazenamento de Dados

Os dados coletados são armazenados em servidores seguros e mantidos pelo período necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais e regulatórios. Após esse período, os dados são devidamente eliminados ou anonimizados.

6. Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

• Acessar os seus dados pessoais e obter informações sobre seu tratamento;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
• Revogar o consentimento previamente concedido para o tratamento de seus dados pessoais.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

7. Cookies

Utilizamos cookies em nosso site para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e anúncios, e para análise de tráfego. Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar a funcionalidade de algumas áreas do site.

8. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que consulte esta página regularmente para verificar eventuais mudanças. Ao continuar a utilizar nossos serviços, você concorda com os termos revisados.

9. Contato

Se você tiver dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@viacaosertaneja.com.br ou pelo telefone 0800 880 2006.

A Viação Sertaneja reitera seu compromisso com a transparência e a proteção de seus dados, buscando garantir sempre a segurança e a qualidade dos nossos serviços.